☆  汇款交易流程

步骤一：您需要在我司“网上交易”中提交认/申购申请，同时选择付款方式为“汇款交易”。

步骤二：您需要在提交申请的当天下午3点以前用汇款交易绑定的指定账户向我司汇入交易申请的金额。

我司汇款专用账号为：

户名：东方阿尔法基金管理有限公司

账号：4425 0100 0045 0000 0622

开户行：中国建设银行深圳沙河支行

请您在汇款备注位置注明用途及认/申购基金名称（如：认购**基金），若出现转账失败、转账金额不足、姓名卡号信息不匹配等情况，则交易无效。如果转账金额超过了申购的金额，多余的资金将会退回您的账号。

温馨提示：

a）若您提出交易申请的时间以及您汇款到账的时间，均为交易日下午三点之前，则您的交易以当天的基金净值进行确认。

b）若您提出交易申请的时间在交易日（T日）下午三点前，但是您汇款到账的时间在当日下午三点后，我司建议您在下一个交易日（T+1日）下午三点以前补交一个交易申请单，则您的交易以T+1日的净值进行确认。如您在T+1日没有补交申请单，则会出现交易失败，而退款的资金会在4-7个工作日内退回您的账号。

c) 若您提出交易申请的时间以及您汇款到账的时间，均在下午三点之后，则交易顺延到下一个交易日。

☆  封闭期和建仓期有什么区别？

封闭期是针对投资者交易行为而言，投资者在基金封闭期内无法进行正常的申购、赎回、定投及转换业务。建仓期是针对基金行为而言。基金募集结束后即进入建仓期，基金经理开始买入股票进行建仓，建仓期一般为6个月，建仓期结束后基金的仓位必须符合基金合同的规定。

☆  基金的A类份额与C类份额，有什么不一样？

A、C类份额仅收费模式不同，基金投资范围、投资策略与投资运作等方面两者没有区别。

☆  忘记密码该如何处理？

您可以点击网页上的“网上交易”进入登录页面，点击登录信息下方的“忘记密码”，验证您的证件号码、银行卡号、预留手机，验证通过即可创建新密码。

或者您可致电东方阿尔法基金客服，根据客服提示完成身份信息验证，即可在后台重置您的初始密码。

☆  输错太多次密码，被锁定如何操作？

您好！锁定的网上交易帐号将在2小时后自动解锁。

☆  认购持有期是从什么时候开始算起的？认购冻结金额有利息吗？

认购的基金持有期限从基金成立日开始算（例如：10月1日认购的新基金，假设基金于11月1日成立，则到12月1日，持有时间为31天）

认购期冻结资金会按原认购金额（不扣除认购费）计算利息，会折算成基金份额计入客户基金账户。

☆  赎回申请何时可以得到确认？资金什么时间到账？

投资者在T日提出的赎回申请一般在T+1日得到注册登记机构的处理和确认，投资者自T+2日起可以查询到赎回是否成功。我司合作的基金销售机构赎回确认时间一般晚于T+2日，具体时间请咨询您的基金销售机构。

资金到账时间取决于银行处理速度，通过东方阿尔法基金网上交易赎回的资金通常于T+2日或T+3日到账，基金销售机构通常为T+3日到账，具体时间请咨询您的基金销售机构。

☆  怎么计算我的持有天数？

持有时间算法为申购确认日与赎回确认日之间的自然日（算头不算尾）。

举例：如某客户于2020年1月6日周一（交易日）申购某基金，申购确认日为2020年1月7日周二（交易日），同时客户又于2020年1月10日周五（交易日）进行赎回操作，基金赎回确认日为2020年1月13日周一（交易日）。

则该客户持有天数为2020年1月7日（申购确认日）至2020年1月13日（赎回确认日）之间的自然日，持有天数为6天。

☆  份额持有时间从哪天开始计算？

认购所得份额：持有时间自基金合同生效日开始算起。

申购所得份额：持有时间自申购确认成功之日开始算起。

定投所得份额：持有时间自该笔定投申购确认成功之日开始算起，各笔定投所得份额的持有时间单独计算。

转换转入所得份额：持有时间自转入确认成功之日开始重新计算。

红利再投资所得份额：持有时间自红利发放日开始算起。

☆  基金定投是什么？

基金定投是指基金的“定期投资业务”，投资者可通过本公司指定的基金销售机构提交申请，约定扣款时间和扣款金额，由销售机构于约定扣款日在投资人指定资金账户内自动完成扣款和基金申购申请的一种长期投资方式。定期定额投资是引导投资人进行长期投资、平均投资成本的一种简单易行的投资方式。但是定期定额投资并不能规避基金投资所固有的风险，不能保证投资人获得收益，也不是替代储蓄的等效理财方式。