☆ 忘记密码怎么处理？
您可以点击网页上的“网上交易”进入登录页面，点击登录信息下方的“忘记密码”，验证您的证件号码、银行卡号、预留手机，验证通过即可创建新密码。
或者您可致电东方阿尔法基金客服，根据客服提示完成身份信息验证，即可在后台重置您的初始密码。
☆ 如何修改密码？
登录“网上交易”→“我的账户”→“密码管理”，输入原密码、新密码后点击确认即可生效。
☆ 为什么会显示我的密码过期？
您好！为了保证投资者账户安全，我司网上交易账号一年内不换密码是会自动过期的，请您点击忘记密码，验证证件号码、手机号、银行卡号，即可重新设置。
密码为6-20位字母、数字，交易时使用，定期更换密码使账户更安全。
☆ 输错太多次密码，被锁定如何操作？
您好！锁定的网上交易帐号将在2小时后自动解锁。
☆ 我是代销客户，我的账户初始密码是多少？
您登录的初始密码是您身份证号码的后6位，若出现字母，则用数字8代替。
温馨提示：为保障您的账户安全，登录后请及时修改初始密码。
☆ 登录时系统提示“账户错误“或“密码错误”该如何处理？
这是由于“登录账号”或“登录密码”错误造成的。
请您首先确认是否已经成功注册，登录账号可以选择手机号、证件号。
若登录密码错误，可通过“忘记密码”重新设置新密码。